Axxel Telecom

Reclamar dessa empresa

Fazenda Rio Grande - PR

02/03/2026 às 19:04

ID: 242116427

Veio, por meio deste, deixar minha indignação, a companhia desde quinta feira dia 26, estou tentando que um técnico venha até a residência para que possa arrumar a rede que está sem internet, abriram chamado e aguardei, a vaisita aconteceria no sábado
Período da tarde, pois como expliquei no telefone não teria gente em casa durante a semana, então agendamos para sábado, no sábado 12:50 tentei contato via Whats, no qual me informaram que não havia nenhum chamado de abertura, fiquei indignada tentei que o técnico viessem no mesmo dia ou domingo etc, sem sucesso fiquei até as 2h da manhã tentando contato, domingo pela manhã liguei e abri um novo chamado para virem na segunda, dia 02/03, na qual perguntei e deixei a qual era a probalidade de novamente não abrirem o chamado, o mesmo , por si só novamente não vieram, liguei três vezes tentando contato sem sucesso, então consegui conta via WhatsApp novamente, na qual novamente ninguém sabia de chamado algum!
Por isso, solicitei cancelamento e novamente mais uma frustração!
Os mesmo abriram um novo chamado para com o cancelamento, ou seja será cancelado?
Não sabemos! Eu tenho que aguardar, segundo eles não tem prazo, apenas o mais breve possível! E o fim mesmo do desprezo com o consumidor!
Estou frustada, pois tenho gente doente em casa, na qual necessito internet 24h para cuidar vi câmeras de segurança ou seja, desde quinta feira dia 26/02 passando por isso situação!
Indigna com tudo!