Atraso na entrega de pedido com envio posterior ao horário limite

Oi! Tudo bom?

Sentimos muito pelo seu problema, mas vamos resolver!

No prazo total de envio é contabilizado 3 dias úteis para a separação do pedido somado aos dias necessários para a empresa de logísitica realizar a entrega. Seu pedido foi feito no dia 29/06/2026 (segunda-feira) com prazo de chegada dia 03/07/2026 (sexta-feira), certo?

Infelizmente tivemos um imprevisto com nossa operação de entregas nas warehouses das empresas de logísticas o que ocasionou o atraso de 1 dia no prazo total de envio. Seu prazo total aumentou em 4 dias por conta do final de semana, pois as empresas de logística se baseiam em dias úteis, mas também tem entrega aos sábados! A previsão de chegada do seu pedido foi ajustada para o dia 07/07/2026 por conta deste atraso, mas deve chegar antes! Nos desculpe por isso!

Gostaríamos de propor o estorno total do valor pago no frete em compensação deste atraso que ocorreu e te enviar um cupom exclusivo! Claro que o cancelamento da venda e estorno total do valor pago também é uma opção.

Ficamos atentos e à disposição.