Aplicativo da seguradora não funciona
Resolvido
Pelotas - RS
17/07/2025 às 11:23
ID: 222322675
Aplicativo não funciona. Fiz seguro no dia 08/07, apólice o corretor já me passou mas o aplicativo não funciona. Vi que possuem várias reclamações sobre isso. Estou sem suporte para nada por causa do aplicativo.
Aconselho a Tokio Marine para quem quer fazer seguro. Aplicativo e atendimento ótimos.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 15:43
Olá, Cristian
Em respeito à sua privacidade e conforme a sua ******* que o Seguro Auto Azul tem vigência de 24/07/******* a 24/07/*******. Após o início da vigência ficará disponível para consulta no aplicativo em até 3 dias úteis.
Valorizamos muito sua confiança e queremos garantir que sua experiência conosco seja sempre positiva e de acordo com suas preferências.
IMPORTANTE
Como alguma dúvida permaneça, ficamos à disposição para responder neste e-mail.
Atenciosamente,
SAC - Equipe Porto
Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 15:47
Retorno da Azul deu-se ko mesmo dia e de forma rápida pelo e-mail. Informaram que as informações no APP estarão disponíveis em até 03 dias úteis após a vigência.
Aguardarei este prazo após a vigência e retorno informando se está Ok.
Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10