AZUL SEGUROS pescima seguradora, e nao tem respeito com o cliente!

Question

Tenho um carro com tres meses de uso, min envolvi em uma colisão com uma motocicleta, pancada toda do lado direito, e essa seguradora incompetente, avaliou o carro  e só aprovou a metade da avaria, alegando que o pneu e a roda liga leve que avariou no acidente, que ja era dando pré existente de um carro de tres meses de uso, uma falta de respeito para com o cliente, deixo aqui o alerta para voces, tomarem cuidado quando for fechar com essa cia, AZUL SEGURO OU PORTO SEGURO!

Accepted Answer

Olá Vinicius!

Em atenção a sua mensagem, esclarecemos que esta Seguradora tem como compromisso atender as expectativas de nossos clientes, atuando com transparência e todo cuidado que merecem após a ocorrência de sinistro.

Neste sentido, esclarecemos que após a análise do processo ficamos impossibilitados de atender o seu pleito referente aos danos na roda e pneu, uma vez que em vistoria identificamos que o dano não possui relação com o evento de sinistro, conforme carta negativa enviada pela área.

Como todas as decisões que tomamos são fiéis aos critérios técnicos da seguradora e às condições gerais da apólice, não podemos atendê-lo.

Atenciosamente

Ouvidoria Corporativa – Azul Seguros
Telefone ******* ******* 11 84

AZUL SEGUROS pescima seguradora, e nao tem respeito com o cliente!

Resposta da empresa