Cancelamento de seguro automóvel renovado sem consentimento
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
05/06/2026 às 12:20
ID: 250592741
Boa tarde, foi feita renovação do seguro automóvel do meu pai sem o devido consentimento dele, e agora não consigo fazer o cancelamento do seguro, entro em contato com a central, WhatsApp e não consigo resposta porque nem aparece a opção de cancelamento. Diante disso solicito o cancelamento sem prejuízo para o responsável. Caso possível entrar em contato no WhatsApp.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:07
Olá Halisson,
Conforme falamos, o cancelamento foi realizado com estorno integral.
O prazo para estorno é de até 10 dias úteis.
Agradecemos a oportunidade de avaliarmos este caso e permanecemos à sua disposição.
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente Porto Seguro
SAC: 0800 727 2766. Atendimento 24 horas durante os sete dias da semana. Atendimento exclusivo para deficientes auditivos: 0800 727 8736
Central de Serviços: 3337-6786 para grande São Paulo e grande Rio. 4004-76786 para demais capitais e 0800 727 0800 para demais regiões.
www.portoseguro.com.br
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 07:57
Foi bem prestativo, educado e conseguiu resolver o problema desde já agradeço pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10