Azul Seguros

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

18/04/2022 às 23:06

ID: 142016509

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 25/02, fiz uma simulação de seguro com uma empresa parceira da Azul a 6k corretora, com a consultora Katharina Selerger, na ocasião estava fazendo uma pesquisa para compra de um carro, um Mitsubishi ASX. Fiz todo o processo com os dados da minha esposa, que é a principal condutora do veiculo, expliquei para consultora que estava fazendo essa pesquisa pois ainda estava na procura do veiculo para aquisição e que em breve retornaria para fechar o negocio.

Hoje retomei o contato para atualização do orçamento com os dados do veiculo que adquiri, para evolução e contratação dos serviços, acontece que para minha surpresa o mesmo foi recusado, não aceitam o modelo para assegurar.

Essa questão no mínimo é frustrante para um consumidor, se consigo fazer um orçamento, recebo uma proposta/ orçamento formal com logo da empresa, imagino que seja possível seguir com o processo pois existe a possibilidade de seguro com as condições apresentadas.

A consultora Rosangela, que me atendeu hoje informou que ao inserir a placa e chassi do veiculo o mesmo foi recusado e não havia opção de seguro para esse automóvel com essa empresa.

Restou então apenas a sensação de ser enganado e a frustração por não conseguir contratar algo que foi oferecido, alem de toda a expectativa não atendida de ter um serviço com uma empresa de confiança e bem vista no mercado.

Aguardo um retorno para solução desse impasse da melhor forma possível.