Porto Seguros recusa responsabilidade por carro reserva após 90 dias sem veículo

Question

Estou há 90 dias sem carro e a seguradora tirou meu carro reserva porque alegou que o problema das peças do meu carro não é dela, então ela não vai se responsabilizar pelo carro reserva. estou sem carro, com criança pequena pra levar na escola e esposa grávida precisando ir ao médico periodicamente, e precisando ir para o trabalho também. sem sucesso em qualquer tipo de resolução por parte da Porto Seguros! Pra vender o seguro foram ótimos. para dar o suporte está uma luta.

Accepted Answer

Olá Patrick

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Cabe ressaltar que prestamos o atendimento devido ao cliente envolvido no processo de sinistro. Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for possível dentro dos limites estabelecidos pela legislação vigente.

Atenciosamente,
SAC Automóvel
Azul Seguros

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Resposta da empresa