Azul Seguros

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

31/03/2023 às 11:45

ID: 162055393

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a renovação do meu seguro auto com a azul e quando recebi a cotação, ao final da mesma tinha uma parte que era sobre avisos como descrito abaixo:
AVISOS: "Cópia fiel ao texto recebido na cotação"
A utilizacao do carro extra esta sujeita as regras da locadora no ato da solicitacao. Para maiores informacoes consultar as Condicoes Gerais do Produto.
Cobertura de dano moral e estetico nao contratada.
Veículos com 11 anos ou mais de uso tem direito ao parcelamento do prêmio total em até 10 vezes fixas nas opções de pagamento em débito em conta ou
12 vezes fixas nas opções de Cartão de Crédito Porto Seguro. Em caso de pagamento a vista no débito em conta, cartão de crédito ou ficha de
compensação é concedido o desconto de 5%.
O recebimento da apolice sera por meio digital.
Cliente Correntista Itau Varejo tem desconto de 5% no premio liquido do seguro. Desconto concedido no calculo.
Na Renovacao Azul nao e obrigatoria vistoria previa. Evite perder tempo realizando vistoria desnecessaria.
Para forma de pagamento cartao de credito - Demais Bandeiras serao aceitos os cartoes: Mastercard, Visa, Diners e Elo.
O valor do cashback na fatura do cartao para este calculo sera de R$ *******,33.
Nesse calculo foi concedido 9.00 % correspondente ao desconto de Negociacao que representa R$ *******,00. Operacao realizada em 29/03/*******.
Ao optar pela aquisição do Cartão de Crédito Porto Seguro Bank como forma de pagamento, obterá desconto de 15% em crédito na fatura sobre o prêmio
líquido do Seguro Auto Individual (limitado a R$ 1.*******,00), se usar o cartão em rede bandeirada em até 90 dias após a emissão. O cashback não será válido
para cartão de outra titularidade. A solicitação do cartão está sujeita à análise de crédito.
No mesmo dia que recebi o orçamento o corretor me perguntou se eu tinha o cartão Porto, pois o mesmo me daria 15% de desconto a vista. Respondi que não, mas me recordei que no passado havia recebido um convite para a adesão do cartão, então fui lá e fiz no dia 29/03/******* após o recebimento da cotação, hoje dia 31/03/******* fui usar o cartão para pagar e o corretor ao lançar no sistema me disse que só foi lançando 5% de desconto, pois para eu ter os 15% teria que ter feito a aquisição do cartão mediante a renovação do seguro, o que ao meu ver não estava claro. Mas como preciso do seguro em vigor seguir com o processo. Liguei para a Central Azul e expliquei a situação e me falei sobre o cash back que estava sendo oferecido na campanha para o pagamento com os cartão .. conforme acima em avisos. Então ela me disse que se trata de uma campanha e que o cash back está associado também a aquisição do cartão porto, só que não é isso que está informando a cotação. Eu que queria o desconto e optei pela adesão do cartão fiquei sem, tanto como forma de cash back como com o pagamento no cartão porto que só obtive 5% ao invés de 15%. Ressalto que as informações nem falam sobre os descontos que não são acumulativos. Como eu me sinto? Espero que seja feita a retratação pela empresa e que seja aplicado o que está descrito na cotação.