Seguradora não quer quitar o veículo com a indenização
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
24/07/2026 às 07:59
ID: 254719741
Dizem que você faz seguro de carro para não ter dor de cabeça, porém comigo ta sendo o inverso. A mais ou menos um mês atrás me envolvi em um acidente onde o carro deu perda total, solicitei o sinistro com a seguradora e o mesmo me passou instruções e encaminhamento para um site onde enviaria os documentos junto do boleto para quitação do veículo usando a indenização, por conta do valor do financiamento ultrapassar a indenização me informaram que eu deveria diminuir esse valor até o valor da indenização ou abaixo dela, coisa que fiz semana passada dia 16/07/2026 após isso e enviar tudo que precisava junto com o boleto dessa vez com o valor abaixo, fui notificado com um e-mail dizendo que não fariam a quitação pois os documentos ainda não foram enviados, entrei em contato com o corretor do seguro e o mesmo me informou que estava precisando do DUT vulgo ATPV-e original assinado, os documentos de transferência, tentei fazer pelo app da CNH onde tem essa possibilidade de transferência, porém por conta do veiculo financiado em meu nome não seria possível, dando sempre divergência de "gravame", novamente avisei o corretor que ao conversar com o analista o mesmo foi informado para me falar que teria de ir fazer pessoalmente no Detran, pois bem, ontem dia 23/07/2026 fui ao Detran já que era o dia que estava agendado, e a mulher de lá me falou que não seria possível enquanto o veículo não estiver quitado, pois psra assinar o DUT a sehuradora deve quitar o veículo, coisa que já estou tentando em contato já tem uma semana. A seguradora simplesmente não quer quitar o veículo para que possa fazer transferência e me livrar desse carro que não me serve de nada.
Espero ter uma resposta da Azul Seguros para resolver esse meu problema o quanto antes, aliás eu assinei um seguro justamente por isso, e movaminformando como está em todo o lugar, a seguradora deve sim quitar o veiculo primeiro para enfim eu assinar o DUT e fazer a transferência para o nome da seguradora, espero por uma colaboração caso contrário serei forçado em entrar contra um processo. Enfim estarei deixando um anexo onde diz que a seguradora deve sim pagar com a INDENIZAÇÃO, espero resolver o quanto antes, pois minha parte para abaixar o financiamento foi feito e cada vez que a seguradora enrola para quitar, mais o financiamento para ulteapassar o valor da indenização. Até mais.