Seguro renovado automaticamente e impossibilidade de contato com o atendimento ao cliente.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/07/2026 às 11:16
ID: 254546261
O seguro renovou automaticamente e eu não consigo falar com ninguém nos canais de atendimento. Já descontou na minha fatura e ninguém me ajuda.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:55
Olá Denny,
Conforme conversamos, a apólice foi cancelada com sucesso com devolução integral do valor.
O prazo para o estorno é de até 10 dias úteis.
Agradecemos a oportunidade de avaliarmos este caso e permanecemos à sua disposição.
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente Porto Seguro
SAC: 0800 727 2766. Atendimento 24 horas durante os sete dias da semana. Atendimento exclusivo para deficientes auditivos: 0800 727 8736
Central de Serviços: 3337-6786 para grande São Paulo e grande Rio. 4004-76786 para demais capitais e 0800 727 0800 para demais regiões.
www.portoseguro.com.br
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 16:20
Um representante muito educado entrou em contato comigo e resolveu a situação. Estou apenas aguardando o extorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10