Azul Seguros

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/06/2026 às 22:05

ID: 251369837

Endossei meu seguro e a franquia de um carro que era fipe 124 mil, para um fipe 147 ou 169 mil (0km) subiu de 9 mil para 26 mil.

Somente uma empresa desconectada da realidade pode exigir um valor de franquia de 26 mil para o cliente. Praticamente todo o risco é direcionado ao cliente, pois por esse valor praticamente você tem que entrar com 20% do carro. SURREAL.

Após anos, segurado nessa dita 'empresa', precisei de um guincho, que foi um parto para pedir e atrasou.

Agora, após abrir o sinistro, já fui comunicado se eu tinha ciência do valor da franquia, é praticamente um. se toca, faz sozinho. Além disso, a conversa para direcionar a referenciada, pois haveria garantia "vitalícia".

Fiz uma simples simulação e a concorrente ALLIANZ oferece franquia a 6 mil. Doce arrependimento né?
Essa postagem tem caráter educativo, sei que não vão mudar o valor da franquia, mas muita atenção em endossos com a Azul/Porto. Muita atenção também com a tal "vistoria" digital. Abri em 13/06, mas é meio difícil que um "perito" por meia dúzia de fotos, faça uma avaliação crítica. Já prevejo bastante dor de cabeça durante o processo.