Não respondida

Não recebi o reembolso da passagem aérea da Azul após cancelamento e multa paga

Azul

cidade: Canela

O que aconteceu

Comprei uma passagem aerea na azul, o passageiro não pode viajar, cancelamos a passagem no inicio de agosto pagamos 1.200 de multa mas ate agora não fomos reembolsado, ja fiz no minimo 5 protocolo, vai pra analise, prazo de 7 dias , depois 10 dias, a ultima 72 horas. É um desrespeito com o passageiro.

Não adianta ligar, que não recebo ligaços mas podem enviar email ou watsap.

Sò quero meu dinheiro ja a multa foi grande.

Att:Fatima