O que aconteceu
Fiz um pedido em 31/08, com prazo de entrega em 5 dias , em 6 de setembro recebi uma mensagem de WhatsApp de uma transportadora pedindo pra eu confirmasse meu endereço, com receio de [Editado pelo Reclame Aqui], questionei qual seria a entrega, pois faço muitas compras on-line, porém não me responderam, fui atrás da informação e identifiquei que foi compra na Azure embalagens, mesmo assim cobrei um posicionamento da transportadora por 7 dias e não me responderam, então entrei em contato com a Azure em 14/09, e pra minha surpresa eles sequer sabiam que não tinha sido entregue, informaram que iriam entrar em contato com a transportadora, me derem retorno que a transportadora responderia em até 48 horas, isso pra me dar um retorno sobre o que seria feito e não pra me dar novo prazo.
O que aconteceu foi que eu me equivoquei ao colocar o cep, e o bairro foi alterado, porém eu informei o correto no mesmo dia que a transportadora me contatou, e até agora nada. Eu comprei da Azure, eles tem que resolver, estou a 7 dias esperando, desde que a transportadora me contatou e se eu não tivesse entrado em contato com a azure eles nem teriam conhecimento que não recebi o produto.
Eu entendo meu erro, que já corrigi, mas não aceito a empresa ficar esperando retorno da transportadora por 48 horas pra me informar nova data de entrega.