Respondida

Não consigo finalizar compras no site e nem registrar reclamação

B.O.B Bars Over Bottles

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Já tentei fazer mais de cinco compras pelo site e eu não consigo finalizar nenhuma, pois está dando negado!!!!! Eu já tentei três cartões diferentes com limite!!!! Fui tentar fazer uma reclamação através do fale conosco e não consegui enviar porque não me reconhece como um ser humano, eu faço a verificação de que eu não sou um robô, mas não é aceito!!!! Que site mais bugado!! Desisto !!! Já perderam uma cliente antes mesmo de ter!!!!

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Interações da reclamação

  1. B.O.B Bars Over Bottles respondeu

    08/10/2026 às 15:04

    Olá! Pamella, tudo bem?

    Sentimos muito pela experiência e pela frustração ao tentar realizar suas compras e entrar em contato em nosso site. Agradecemos por nos enviar esse relato.

    Entendemos perfeitamente o quanto essa situação foi desagradável. Para a segurança das transações, contamos com sistemas automatizados de proteção e verificação que, eventualmente e de forma equivocada, podem aplicar um bloqueio preventivo no cadastro.

    Conforme conversamos de forma privada através do nosso contato direto, nossa prioridade foi te prestar todo o suporte necessário para regularizar a situação e garantir que você conseguisse finalizar seu pedido com tranquilidade. Ficamos muito felizes em saber que a sua tratativa foi concluída com sucesso!

    Agradecemos pela paciência e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão.

    Seguimos à disposição para o que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe B.O.B.