O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 17, e simplesmente NUNCA foi entregue e diz que está voltando pra devolução, e não tem mais atualizações desde o dia 21. Não respondem email, não respondem a mensagem que eu enviei e eu não tenho nenhum devolutiva sobre meu pedido. No dia 17 falou que estava em rota de entrega, nada, no dia 21 a mesma coisa, e agora diz que está em rota de devolução pela transportadora, nenhum aviso é emitido, meu dinheiro não é devolvido e é isso, não sei o que fazer. Confiei na marca porque gosto da proposta mas simplesmente nos tratam como se fossemos nada e olha que 60 conto em um desodorante é dinheiro. Não respondem meu email mas enviam email de 20% sobre os novos produtos.
O número do pedido é: *****
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4Interações da reclamação
B.O.B Bars Over Bottles respondeu
29/09/2026 às 14:30
Olá, Milena, tudo bem?
Sentimos muito que você tenha tido essa experiência e lamentamos pelos transtornos causados pelas divergências no rastreio da transportadora e por qualquer desencontro em nossos canais. Agradecemos por nos enviar esse relato.
Sabemos o quanto a clareza e a pontualidade são essenciais, e entendemos a sua insatisfação. Por isso, assim que identificamos o seu caso, nossa prioridade foi fazer com que o seu pedido chegasse o mais rápido possível nas suas mãos, prestando todo o suporte necessário para agilizar a entrega.
Conforme acompanhamos e conversamos em nosso contato direto, ficamos muito felizes em saber que a entrega do seu pedido foi concluída com sucesso e que tudo já está com você!
Agradecemos pela paciência, compreensão e por continuar acreditando no propósito da
B.O.B.
Seguimos à inteira disposição em nossos canais oficiais para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe B.O.B.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido