O que aconteceu
Sou cliente do BB e tenho código de investidor, mas não consigo comprar ações. Aparece o erro C301-033 e a Área do Investidor da B3 diz que não localizou meu CPF. Tentei resolver pelo chat do app, mas só há atendimento automatizado e ninguém resolve nem me encaminha a um atendente.
Preciso que verifiquem o que está travando minha conta, confirmem se a custódia está ativa na B3 e liberem a negociação de ações. Aguardo retorno com o número de protocolo.