Resolvido

Reembolso

Bable Pet

cidade: Hortolândia

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

No mês de abril, fiz um pacote de banho, e fui informada que só poderia ser perante compra recorrente, após o banho minha pet voltou muito estressada, solicitei o cancelamento no dia *****, onde os mesmo me afirmou que seria cancelado, porém na data de hoje *****, foi feito a cobrança novamente, entrei em contato onde levou horas para responder, e fui informada que seria impossível fazer o cancelamento no cartão, e os mesmos não respondem mais, quero que isso seja resolvido, pois é uma falta de respeito.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bable Pet respondeu

    07/05/2025 às 15:09

    Prezada Camila,

    Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os fatos.

    Lamentamos pelo transtorno ocorrido e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes. Assim que identificamos sua solicitação de cancelamento e reembolso, nossa equipe seguiu prontamente com o estorno integral do valor pago, realizado via Pix, conforme combinado.

    Reforçamos que o pacote de banhos da Fofa foi devidamente cancelado, e nenhuma cobrança futura será realizada.

    Seguimos à disposição para o que precisar e esperamos poder atendê-la novamente no futuro, com a excelência e o carinho que prezamos em cada atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Bable Pet.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Um pouco conturbada

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade