Propaganda Enganosa Omissiva e não cumprimento de promoção de rodízio de carnaval
Não respondida
Belo Horizonte - MG
09/03/2026 às 18:36
ID: 242773873
Fomos no rodízio no dia 15/02 APENAS pela promoção de carnaval, na qual consistia em comprar 1 rodízio e ganhar outro para usar no período compreendido de 30 dias. A única informação passada aos consumidores foi essa, através de um video publicado no instagram, video esse que foi apagado por eles. Ocorre que mandei mensagem para marcar o dia de ir, e a atendente me disse que infelizmente não consegue emitir os meus vouchers, pois tinham que ser resgatados no dia 01.
Pois bem, DIANTE DESSE ABSURDO, pedi que me enviasse aonde esta discriminado essa informação referente ao prazo, pois se estão alegando que perdi o prazo, então tem que provar o que alegam. E pasmem, não me enviaram! Mas é óbvio, porque como vão enviar algo que não existe?
Estão [Editado pelo Reclame Aqui] os consumidores, pois agiram de [Editado pelo Reclame Aqui] para atrair clientes com essa promoção [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu só fui por causa disso, pois não vale o preço, variedade muito baixa.
Espero ser solucionado meu problema, apesar de que nem tenho vontade de voltar ai depois desse transtorno. Caso não seja solucionado, irei acionar o PROCON e o JUDICIÁRIO.
Portanto, resta configurada propaganda enganosa por omissão, nos termos do art. 37, 3 do Código de Defesa do Consumidor, a qual ocorre quando o fornecedor deixa de informar dado essencial sobre a oferta, induzindo o consumidor em erro.