Estão cobrando juros abusivos no meu cartão da loja Senff

Eu comprei na loja e atrasei duas parcelas de 67 tive que pagar 292 reais em uma parcela paguei quase o valor total da compra .Isto foi dia 30 de agosto, dia 1 de setembro paguei pelo aplicativo do cartão da loja a parcela do mês em dia, no valor de 67 reais .hoje dia trinta fui na loja pagar a fatura do dia 1 de outubro e duas atendentes do caixa me disse que eu estava devendo 100 reais , depois me disse que teria que esperar a fatura virar . E me disse que não estava aparecendo nada que eu já tinha pago a fatura do mês de setembro. Está tudo muito confuso . O que as atendentes falam não é o que está no aplicativo. O cartão e aplicativo é o Senff que é o cartão da própria loja .Estão cobrando juros abusivos .E elas me perguntaram onde foi que eu achei aquela parcela de 67 reais eu disse que foi no aplicativo da própria loja .amanhã eu irei até lá para pagar só não sei o quanto eu vou pagar