Loja não realizou a troca no valor de nota fiscal do

Question

Recebi um presente no meu aniversário dia 23/12/23 e não gostei, devido as festas de fim de ano e viagem que fiz, consegui ir somente no dia 07/01/24 na loja para efetuar a troca.
Chegando na loja a atendente do caixa me informou que já havia passado o prazo de troca.
E o vendedor de onde foi comprado grampeou a nota com o valor do tênis ao comprovante de troca e o cupom do cartão. O tênis custou *******,99 e o gerente da loja do shopping dom Pedro informou que se eu quisesse trocar seria no valor de *******,99.