Triciclo infantil Multifuncional zupa - baby style
Em réplica
Ituiutaba - MG
10/10/2023 às 18:41
ID: 173736097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Triciclo infantil Multifuncional zupa - baby style dia 28 de junho, chegou dia 30 de junho. Montei só que depois de é 4 meses o eixo das rodas traseira quebrou sendo que apenas meu filho de 2 anos com 13 kg utiliza o triciclo. Péssimo material das rodas e os parafuso de montagem. Falam que suporta até 25 kg mas não aguentou uma criança de 13 kg. Muito ruim joguei dinheiro fora e foi muito caro.
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Resposta da empresa
11/10/2023 às 08:22
Bom dia
O Triciclo Zupa é um produto pra ser utilizado em chão plano, a roda é de plástico, e se for utilizado em ruas desniveladas pode quebrar os rolamentos e a engrenagem das rodas, e até mesmo perder peças das rodas.
Todas essas informações conta no manual de instruções.
Uma vez que ele é montado corretamente e utilizado em chão plano, ele não quebra as rodas.
Todos os produtos da Baby Style têm ******* dias de garantia a partir da data da compra.
No caso de defeito é enviado peça quando é possível.
Att
Sac Baby Style
Réplica do consumidor
18/10/2023 às 14:19
Qual seria o e-mail ou canal para poder recorrer pois o produto foi comprado dia 28/06/*******.
Réplica da empresa
18/10/2023 às 15:07
Boa tarde
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