Bacanapay
Respondida
Brasília - DF
27/06/2026 às 13:00
ID: 252502621
Fiz uma conta na bacana pay e tava pedindo para realizar um depósito de 10R$ e jogar os 10 reais que eu iria receber um bônus de 20R$.
Fiz isso e até agora não recebi meu bônus.. E também fiz um saque de 10R$ e ainda não caiu na minha conta.. Quero que resolvam isso e quero meu bônus
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 08:24
Olá Glauciele!
Agradecemos pelo seu contato.
Gostaríamos de esclarecer que, atualmente, não possuímos promoções relacionadas a depósitos. A promoção mencionada por você refere-se exclusivamente à oferta "Aposte R$10 e ganhe R$20 no BacanaPlay", que é válida apenas para novos usuários e somente sobre os primeiros R$10,00 apostados.
Os termos da promoção são os seguintes:
Aposte os primeiros R$10,00 na modalidade Slots;
Após concluir essa aposta, você receberá R$20,00 em bônus;
Para acessar os jogos participantes, basta entrar na página inicial do BacanaPlay e clicar na opção "Slots", localizada ao lado de "Início".
Todas as regras e condições da oferta estão detalhadas em nossa Política de Bônus:
https://www.bacanaplay.bet.br/politica-de-bonus/
Após o cumprimento de todos os requisitos da promoção, o bônus poderá ser creditado em até 24 horas nas contas elegíveis. Caso esse prazo seja ultrapassado, pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos verificar o ocorrido.
Sobre sua retirada foi processada no dia 27/06/2026 ás 13:47:32 para a sua conta via PIX
Glauciele de toda forma, reforçamos que o seu relato é muito importante para nós. Caso deseje qualquer esclarecimento adicional, nossa equipe de suporte permanece à disposição para auxiliá-lo da melhor maneira possível por meio do chat ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
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