Qual a reputação de Bacana Play?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.2/10.

Desempenho de Bacana Play

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 71 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
38 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.0.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 55.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações respondidas para Bacana Play

Exibindo 5 de 228 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Promoção de bônus não creditado após depósito

Fiz meu cadastro na promoção deposite 10 reais e receba 20 de bônus e já fazem dias e ainda não recebi bônus nenhum

RespondidaHá 4 dias
Ganhos de giros não creditados devido a regras diferentes das anunciadas

Infelizmente minha reclamação vai continuar sendo a mesma. Pois na página de cara mostra uma coisa e eles falam q as regras s...

RespondidaHá 5 dias
Plataforma impede saque e oferece atendimento robotizado ineficaz, caracterizando possível [Editado pelo Reclame Aqui].

Plataforma não deixa sacar, não tem como, já tentei de várias formas, atendimento é por robô, trata a gente como [Editado pel...

RespondidaHá 6 dias
Usuário não consegue acessar plataforma para consultar valor devido a falha na biometria

A dias que estou tentando acessar a plataforma, pois tenh um valor dentro da plataforma porém a plataforma toda vez fica pedi...

RespondidaHá 7 dias
Propaganda [Editado pelo Reclame Aqui]

Plataforma [Editado pelo Reclame Aqui], bando de [Editado pelo Reclame Aqui]. Não depositem nessa [Editado pelo Reclame Aqui]...

RespondidaHá 8 dias
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