Não consigo resgatar meu dinheiro na plataforma Bacana Play
Não consegui resgatar meu dinheiro na plataforma bacana play, 201,00 vou em sacar e não tem como. Chat só robô que só fala que não entendeu minha perg...
Respondida
Ler reclamação completaBacana Play é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.1/10.
- Reclamações recebidas
- 80
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 54,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 47,6%
- Reclamações avaliadas
- 42
- Nota média do consumidor
- 5,12
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 16 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Bacana Play nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Ruim |
| Ago 2026 | Regular |
| Set 2026 | Regular |
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Post de Bacana Play
O que dizem sobre Bacana Play
Reclamações
Demora pra cair os pagamentos não e vantagem jogar pois a porcentagem de ganhos e praticamente a mesma de outras plataformas que cai o saque na mesma hora
Demora muito pra cair os pagamentos
RespondidaLer reclamação completavitrificação de identidade
não consigo verificar a identidade de jeito nenhum, sempre diz q tem algo errado
RespondidaLer reclamação completaNão consigo fazer login na BacanaPlay mesmo com biometria cadastrada
Sempre usei a BacanaPlay de boa, porém não consigo nem fazer login nesses últimos dias. Pede o lance da Biometria, já cadastrei, meu rosto e meu dedo,...
RespondidaLer reclamação completaNão consigo sacar meu dinheiro e perdi 50 reais
Entrei a primeira vez hj ,depositei 30 ganhei e qdo fui sacar não consegui e o valor voltou pra conta Acessei o suporte,pediu pra fazer outro deposito...
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Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- É seguro jogar na BacanaPlay?
- Quando meu saque será aprovado?
- Quais informações devo enviar para concluir meu cadastro?
- Por que meu depósito foi recusado?
- BacanaPlay tem licença para operar no Brasil?
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- Quando meu saque será aprovado?
- Quais informações devo enviar para concluir meu cadastro?
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
37,15%
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Problemas
29,21%
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CNPJ: 55.927.219/0001-22
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Empresa indicada para maiores de 18 anos
Está no Reclame AQUI há 4 anos
