Depositei e não caiu
Resolvido
São Paulo - SP
02/07/2026 às 12:04
ID: 252904909
Fiz um depósito de 10 reais e não consta no saldo do aplicativo e nem estornou pra minha conta bancária, não consigo enviar print do comprovante no chat e nem no e-mail.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 13:04
Olá, Marcelo!
Pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso retorno e agradecemos pela sua paciência durante esse período.
Verificamos o seu caso e confirmamos que o valor do depósito foi devidamente creditado em sua conta Bacana no dia 07/07/2026 ás 06:50:47
Agradecemos pela compreensão e esperamos continuar proporcionando a melhor experiência possível em nossa plataforma.
Marcelo, de toda forma, reforçamos que o seu relato é muito importante para nós. Caso deseje qualquer esclarecimento adicional, nossa equipe de suporte permanece à disposição para auxiliá-lo da melhor maneira possível por meio do chat ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Bacana Play
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 10:24
Bloquearam meu acesso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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