Depósito não creditado e atendimento ineficaz via chat

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

15/06/2026 às 12:37

ID: 251416365

Boa tarde. Fiz depósito na plataforma,não entrou,pedi ajuda pelo chat ,não responde nada concreto ,toda hora falando com maquina . Quero depósito ou meu dinheiro de volta .

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 10:18

Olá Kerli, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela sua paciência.

Gostaríamos de informar que o valor referente ao seu depósito já foi creditado com sucesso em seu saldo de cassino.

Pedimos, por gentileza, que acesse sua conta e verifique o saldo atualizado. Caso tenha qualquer dúvida ou identifique alguma inconsistência, não hesite em nos contatar novamente. Teremos prazer em ajudar.

Agradecemos a sua compreensão e desejamos uma ótima experiência em nossa plataforma!

De toda forma, queremos reforçar que o seu relato é muito importante para nós. Caso deseje, nossa equipe de suporte está à disposição para analisar a sua experiência com mais atenção e oferecer o suporte necessário. Fique à vontade para entrar em contato por chat ou pelo e-mail [email protected]

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Bacana Play

Consideração final do consumidor

19/06/2026 às 10:33

Atendimento deixa a desejar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3