Pagamento.não caiu no saldo.após ter um ganho..

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapetininga - SP

06/08/2026 às 19:36

ID: 255821421

Ganhei 15 rodadas grátis ..ganhei no jogo.e não depositou no meu saldo.
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Resposta da empresa

07/08/2026 às 18:11

Olá, Paulo!


Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido..


Verificamos que o seu caso permanece em análise pelo nosso setor especializado.


Assim que houver uma atualização, entraremos em contato diretamente por meio do seu e-mail cadastrado, com todas as informações necessárias.


Reiteramos que seguimos acompanhando o seu atendimento até que a solicitação seja concluída e um retorno definitivo seja enviado. Nosso objetivo é resolver a situação da forma mais rápida e transparente possível.


Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar. Esperamos proporcionar uma experiência cada vez melhor em sua próxima visita à Bacana Play.


Paulo, caso precise de auxílio com qualquer outra questão, você pode entrar em contato conosco por meio do nosso site ou pelo e-mail [email protected].


Atenciosamente,


Equipe Bacana Play.

Consideração final do consumidor

08/08/2026 às 21:26

Demora demais

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3