Pagamento.não caiu no saldo.após ter um ganho..

Não resolvido
Itapetininga - SP
06/08/2026 às 19:36
ID: 255821421
Ganhei 15 rodadas grátis ..ganhei no jogo.e não depositou no meu saldo.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 18:11
Olá, Paulo!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido..
Verificamos que o seu caso permanece em análise pelo nosso setor especializado.
Assim que houver uma atualização, entraremos em contato diretamente por meio do seu e-mail cadastrado, com todas as informações necessárias.
Reiteramos que seguimos acompanhando o seu atendimento até que a solicitação seja concluída e um retorno definitivo seja enviado. Nosso objetivo é resolver a situação da forma mais rápida e transparente possível.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar. Esperamos proporcionar uma experiência cada vez melhor em sua próxima visita à Bacana Play.
Paulo, caso precise de auxílio com qualquer outra questão, você pode entrar em contato conosco por meio do nosso site ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Bacana Play.
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 21:26
Demora demais
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3