Plataforma não cumpriu missão de bônus e suporte apagou mensagens
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/02/2026 às 22:23
ID: 239581039
Pior plataforma do mundo [Editado pelo Reclame Aqui] de mais uma vez mandaram uma missão deposite jogue e ganhe banca eu depositei joguei e o suporte não me deu a banca pq falou que eu tinha ganhado muito grana na plataforma eu achei errado a atitude dele e o mesmo logo em seguida apagou as mensagens
E agora mandou uma email com pesquisa mais quando abri já deu erro
Olha vcs estão demais já
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 16:10
Olá Ivanilson,
Sentimos muito que se sinta dessa forma, saiba que visamos a segurança e diversão de nossos jogadores e sentimos que tenha tido essa experiência conosco.
Saiba que você não possui bloqueios ou restrição que estejam te impedindo de responder a pesquisa enviada.
Além disso, gostaria de pedir que compartilhasse com a gente mais dados referente a missão que mencionou pois assim conseguimos te auxiliar da melhor forma possível!
Como gesto de cortesia adicionamos 15 giros grátis em sua conta para o jogo SweetBonanza1000. Eles já estão disponíveis em sua conta e tem a validade de 24 horas.
Espero que eu tenha conseguido esclarecer tudo, mas se tiver alguma outra dúvida, é só falar com a gente via email ou chat.
Atenciosamente,
Equipe BacanaPlay
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 10:21
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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