Saque não efetuado na plataforma de jogos
Respondida
Araquari - SC
11/09/2026 às 23:45
ID: 258849021
De novo meu saque não caiu que plataforma precisa em tudo atendimento como que receber vai na hora e quando e pra sacar e sempre a mesma coisa além de tu ficar horas tentando sacar e não consegue
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Resposta da empresa
12/09/2026 às 08:50
Olá, Mario,
Entendemos a sua insatisfação e lamentamos os transtornos que você relatou.
Gostaríamos de esclarecer que o seu saque mais recente foi aprovado em 12/09/2026. Após a aprovação e conclusão do processamento pela BacanaPlay, o valor é enviado imediatamente para o método de pagamento selecionado. No entanto, o tempo para que o valor seja efetivamente disponibilizado pode variar de acordo com os procedimentos da instituição responsável pelo recebimento.
Mario, agradecemos pela sua compreensão e esperamos que o esclarecimento sobre o status do seu saque seja útil.
Caso precise de qualquer auxílio adicional, nossa equipe permanece à disposição 24 horas por dia por meio do nosso chat ou pelo e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Equipe BacanaPlay