O que aconteceu
Comprei o sorvete sabor morango com leite, está horrível,sem gosto gente o que houve ? Sorvete caro ,que prejuízo
Se soubesse tinha pego de outro sabor
Estou decepcionada
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4Interações da reclamação
Bacio di Latte respondeu
11/11/2026 às 18:58
Prezada Daniela,
Sentimos muito pelo transtorno e pela frustração causada com a qualidade do sorvete adquirido. Pedimos sinceras desculpas por essa experiência decepcionante.
O seu caso já foi encaminhado para a equipe interna responsável para que possamos verificar o ocorrido. Informamos que já enviamos um e-mail para o endereço cadastrado na plataforma Reclame Aqui.
Por gentileza, pedimos que responda diretamente através do e-mail enviado. Caso não encontre a mensagem na sua caixa de entrada, verifique também as pastas de Spam e Lixeira.
Atenciosamente,
Lannay Botelho
Equipe de Atendimento ao Cliente
Bacio di Latte
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