Cobrança ***** após cancelamento de conta
Respondida
Vila Velha - ES
07/07/2025 às 08:24
ID: 221423689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá cancelei minha conta no site e continuam me cobrando o valor de R$9,90 semanalmente. Não tenho mais acesso e quando tento resolver o problema o site inicia sempre como se fosse uma conta nova. Preciso finalizar urgentemente com essa cobrança.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 11:03
Olá Marcos. Obrigado pelo contato conosco. Sentimos pelo problema.
Em alguns casos você precisa cancelar sua assinatura além de excluir a conta em função do método de pagamento. Podemos ajudar você com isso, por favor, nos contate via https://******* ou redes sociais.