Limite do cartão de crédito Bahamas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/07/2025 às 15:17

ID: 222817989

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há 5 anos tenho o cartão do Bahamas, e por mais incrível que pareça nesse período só tive 1 aumento de limite e isso só foi possível depois de muita reclamação. É impossível ter o cartão como o principal já que o limite é extremamente baixo, é o menor limite de crédito que possuo hoje. Total descontentamento com o limite ofertado há 5 anos. Gostaria de uma análise mais justa, ter um cartão de crédito com o limite a baixo de mil reais hoje em dia é quase que impossível. Recentemente enviei comprovação de renda mostrando minha capacidade financeira de ter um limite usável possível de poder de compra.

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Resposta da empresa

29/07/2025 às 10:42

Olá, Marcelo

Estamos tentando contato com o Senhor através do número *******XXXX-******* mas não estamos tendo hesito.

Gostaríamos de saber se existe algum horário mais oportuno para que pudéssemos estar entrando em contato com o Senhor, no intuito de explicarmos sobre a solicitação de aumento de limite.

Ressalto que nosso horário de atendimento é de Segunda a Quinta das 8h às 18h e a Sexta-feira das 8h às 17h, exceto feriados.

Caso o Senhor ainda tenha ficado com alguma dúvida, entre em contato conosco através do WhatsApp*******.

Cordialmente

Central de Relacionamento Bahamas Cred

Réplica da empresa

29/07/2025 às 17:17

Olá Marcelo,

Conforme contato realizado foi explicado sobre a solicitação de aumento de limite, onde entendemos que a evolução do limite do seu cartão de credito é uma questão importante.
Porém, nosso processo de análise de crédito é bastante rigoroso e cuidadoso e envolve uma seria de informações e critérios. E reforçamos que o único canal de atendimento para aumento de limite é o ******* onde pedimos ao cliente que nos informe nome completo, CPF e um telefone celular para contato caso haja a necessidade.

- Utilização de limite Atual: A forma como você utiliza o seu limite é uma parte crucial da avaliação. Clientes que utilizam uma boa parte do seu limite mostra ao nosso sistema que potencialmente necessitam de um limite mais alto;

- Potencial de Gastos Futuros: Analisamos o seu potencial gastos futuros. Este critério é baseado em diversos fatores comportamentais e financeiros;

- Tempo com Cliente: O tempo que você é nosso cliente é também considerado, pois nos oferece um histórico mais longo;

- Dados Ligados ao CPF: Utilizamos também informações disponíveis no mercado ligada ao seu CPF atraves de conceituados bureau de credito, o que pode incluir dados de outras instituições;

Um detalhe importante de considerar é que todos esses fatores não são avaliados de forma isolada, mas sim em conjunto. Ou seja, por exemplo, se você apresenta um excelente comportamento de pagamento mas faz uso relativamente baixo do seu limite atual, isso pode afetar a decisão de aumentar o limite. Nossa estratégia é arte de uma decisão de negócio com o objetivo de assegurar um fornecimento de credito saudável e responsável para todos os nossos cliente. Com isso, pedimos sua compreensão e paciência. Uma nova analise pode ser realizada no futuro.

Ressalto que todo retorno a solicitação feita por e-mail é também respondida neste canal, onde sugerimos que caso não identifique esta resposta na caixa de entrada de verificar o spam ou lixeira de seu e-mail.

Cordialmente

Central de Relacionamento Bahamas Cred

Consideração final do consumidor

09/01/2026 às 17:13

Resolveram prontamente a demanda.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10