BIKE ELETRICA MORMAII BRAVA E BAIQ BX NÃO SÃO SEGURAS (EQUIPAMENTOS DE SEGURANÇA) SEM CONTROLE E QUALIDADE. SÃO PRODUTOS WHITE LABEL.

SOLICITAÇÃO FORMAL DE ESTORNO BICICLETA ELÉTRICA

Prezados,

Venho, por meio desta, formalizar minha solicitação de estorno integral do valor pago pela bicicleta elétrica e seus acessórios , adquirida há menos de 20 dias, pela apresentação de diversos problemas e vícios em um período extremamente curto de utilização.

Trata-se de um bem durável de elevado valor, adquirido justamente com a expectativa de segurança, qualidade, durabilidade e adequado funcionamento. Entretanto, desde os primeiros dias de uso, a bicicleta apresentou problemas que comprometem sua qualidade, segurança, conforto e finalidade de utilização, dentre eles:

Banco extremamente duro e desconfortável, causando dores na região lombar e no cóccix;

Fio/conexão elétrica se soltando com facilidade, comprometendo o funcionamento e a confiabilidade do equipamento;

Pneu excessivamente fino e vulnerável, tendo apresentado furo após contato com um simples fiapo de madeira;

Farol sem estabilidade, descendo constantemente durante a utilização;

Além dos demais problemas apresentados durante o curto período de utilização, incompatíveis com a expectativa legítima de qualidade e durabilidade de uma bicicleta adquirida por aproximadamente um pouco mais de R$ 12,500.00

Ressalto que a bicicleta foi utilizada por pouquíssimo tempo nos finais de semana, o que torna ainda mais preocupante a quantidade de problemas apresentados em tão curto período.

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, produtos duráveis devem apresentar qualidade e funcionamento compatíveis com sua natureza, finalidade e legítima expectativa do consumidor. A existência de diversos vícios logo após a aquisição demonstra que o produto não está atendendo adequadamente à finalidade para a qual foi adquirido.

Diante da quantidade de problemas apresentados, do curto período de utilização e do elevado valor do produto, não tenho interesse em permanecer com a bicicleta, tampouco em aceitar sucessivas tentativas de reparo para um produto que apresentou diversos problemas praticamente desde sua aquisição.

Dessa forma, solicito formalmente o estorno integral do valor pago, mediante a devolução do produto, sem qualquer prejuízo dos demais direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.

Solicito, ainda, que esta manifestação seja considerada como reclamação formal e comunicação inequívoca dos vícios apresentados, ficando registrado que os problemas foram constatados em período extremamente próximo à aquisição.

Aguardo o posicionamento da empresa e a solução para o caso, preferencialmente com a confirmação do procedimento para devolução da bicicleta e realização do estorno integral do valor pago. Da bike e seus devidos acessórios.