O que aconteceu
Fiz a aquisição da dominar 400 no mês 04/2026, hoje (11/09/2026) tive uma frustração com a moto e com o pós venda, pois em caminho para o hospital com a minha mulher, o bagageiro da moto quebrou sem ter nenhuma queda ou algo que influenciasse para a quebra do equipamento, tendo no bageiro somente um baú 57L com um conjunto completo de capa de chuva(calça, blusa e polaina de PVC) Em suporte ao pós venda, o mesmo informou que não tem garantia da peça, mesmo tendo quebrada por si só(dano oculto ou má fabricacao), falando que o bagageiro não aguenta peso, porém não tem nenhuma informação no manual de qualquer utilização do bagageiro, sendo incoerente a empresa não querer se responsabilizar de um produto com má qualidade
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4Interações da reclamação
Bajaj do Brasil respondeu
14/09/2026 às 15:31
Prezado Sr. Kleiton.
Agradecemos pelo seu contato e pelos esclarecimentos apresentados.
Após análise do caso pelo SAC, identificamos que o acessório instalado na motocicleta não é homologado pela Bajaj. Dessa forma, não é possível assegurar a compatibilidade da instalação nem a adequação dos pontos de fixação, o que pode ocasionar interferências estruturais no componente.
Nessas condições, o atendimento não é passível de cobertura em garantia.
Permanecemos à inteira disposição através da rede de concessionárias autorizadas Bajaj Brasil e através do telefone 0800 591 8938 ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Bajaj do Brasil