Entrega

Prezado Sr. Aurélio,

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela falta de comunicação mais clara até o momento. Entendemos completamente sua frustração e agradecemos por nos informar sobre sua experiência.

Gostaríamos de esclarecer que, no momento da finalização da compra, o prazo de entrega informado. Os móveis produzidos em madeira maciça passam por um processo de tratamento especial, com prazo de até 30 dias úteis para produção.

Nesse caso, a entrega do seu pedido está agendada para o dia 16/07, em horário comercial.

Lamentamos que essa informação não tenha sido suficientemente destacada ou reforçada após a confirmação do pedido.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas e acompanharemos o seu pedido de perto até a entrega ser concluída.

Agradecemos sua compreensão e confiança.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente

Balai