Resolvido

Desapontamento com o atendimento da loja ao tentar realizar a troca de uma sandália que ficou larga.

Balaia

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Recebi a sandália linda da loja, mas ficou larga no meu pé e queria trocar por outro ítem. Mas não consigo realizar a troca.

Amei a loja mas fiquei desapontada com o atendimento. Só queria trocar um item e não consigo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Balaia respondeu

    25/05/2026 às 12:42

    Bom dia Renata, tudo bem?

    Você enviou email no sábado. Não temos atendimento aos fins de semana, por isso não teve retorno. Agora pela manhã já foi respondido seu email e também estamos tentando contato por whatsapp para tentar te ajudar.

    Aguardamos seu retorno :)

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    A compra chegou direitinho. Mas tive problema com a troca, que foi resolvida prontamente após a mensagem aqui.