Recebi vaso sanitário Roca em vez de Incepa e a loja não resolve

Realizei a compra de um vaso sanitário convencional da marca Incepa através do site de vocês (Pedido n [*****]) emitido NFe *****. O produto foi entregue e, por se tratar de uma louça sanitária convencional cujas especificações visuais de tamanho e formato são praticamente idênticas antes da montagem dos acessórios, o produto foi instalado normalmente pelo encanador.

O problema foi identificado no momento em que comprei e tentei instalar o assento sanitário da Incepa dia ***** . O assento não encaixou. Ao analisar detalhadamente a louça, identifiquei que a Balaroti cometeu um erro de logística e me entregou um vaso sanitário convencional da marca ROCA em vez do modelo Incepa que eu efetivamente comprei e paguei.

Entrei em contato com o SAC da empresa relatando o ocorrido, mas o atendimento não apresentou uma solução pelo fato de terem se passado 30 dias da entrega. No entanto, o Código de Defesa do Consumidor, em seus artigos 18 e 26, deixa claro que o prazo para reclamar de vícios em bens duráveis é de 90 dias. Tratando-se de um vício oculto (erro de marca e compatibilidade que só pôde ser detectado no momento do encaixe do assento), o prazo legal começou a contar a partir do momento da descoberta do problema.

Como o erro foi exclusivo da logística do Balaroti, exijo uma solução amigável para evitar termos que resolver a situação judicialmente por perdas e danos.

Diante disso, proponho a seguinte solução: Para evitar o transtorno de uma nova obra no meu banheiro, aceito permanecer com o vaso da marca Roca que me foi entregue por engano, desde que o Balaroti me forneça, sem qualquer custo, o assento sanitário original e perfeitamente compatível com este modelo específico da Roca que está instalado. É uma solução justa, rápida e econômica para ambas as partes.