Resolvido

Compra Urgente de Mac Mini Não Entregue e Sem Satisfação - Solicitação de Reembolso Imediato

Balbino Shop

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Fiz uma compra urgente para empresa de dois mac mini e paguei a vista, não me mandaram nada e não dão uma satisfação, quero meu dinheiro de volta porque paguei no pix e corro o risco de perder o emprego porque até agora meu diretor não tem a máquina, previsão era 12/05.

[Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Balbino Shop respondeu

    17/06/2026 às 10:42

    Olá, Edson. Tudo bem?

    Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela preocupação e pelos transtornos causados durante o acompanhamento do seu pedido.

    Entendemos sua insatisfação, principalmente por se tratar de uma compra realizada com urgência para atender uma necessidade da empresa. Reconhecemos que nossa comunicação durante o processo poderia ter sido mais clara e ágil.

    Verificamos que o pedido foi enviado e entregue com sucesso ao destinatário, conforme confirmação da transportadora responsável.

    Mesmo com a entrega concluída, entendemos que a espera e a falta de atualizações adequadas geraram desconforto e preocupação, e por isso pedimos nossas sinceras desculpas.

    Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos de atendimento e acompanhamento dos pedidos para oferecer uma experiência melhor aos nossos clientes.

    Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe BalbinoShop

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Infeli[Editado pelo Reclame Aqui] a experiência com a empresa não foi nada boa, me entregaram o material, mas, não atenderam a necessidade da época porque era por uma necessidade de um gestor meu e conseguimos atrasar mais de mês para regularizar.