O que aconteceu
Se vc quiser ter dor de cabeça e inadimplência contratual, contrate a Balcony.
Eu fechei meu contrato com a Balcony com o vendedor Marco André há 3 meses Estava gestante de umas 34 semanas na época e precisava da resolução rápida do serviço (sacada de vidro). O vendedor disse que falou com o dono Ivaldo e teve o aval para me entregar a janela no prazo estabelecido (20 dias).
Fizemos o contrato, pagamos a vista e estamos até hoje sem o serviço finalizado
Um instalador veio após o prazo prometido, colocou os vidros e nunca mais voltou
Precisa finalizar um buraco que ficou na sacada e colocar todos os acessórios que permitem abrir os vidros. Precisa verificar o serviço feito.
O rapaz colocou, disse que voltaria no outro dia e nunca mais voltou. O serviço nunca foi continuado.
O pós venda é o pior que contratei em toda minha vida. O consumidor precisa implorar para finalização de uma venda que já pagou
A empresa não agenda dia nenhum para vir resolver, ela alega que os prestadores de serviço não vão trabalhar e alguns já estão em algumas obras e não podem sair
Se não conseguem entregar o contrato finalizado, não deveriam aceitar o serviço,
Na hora de prometer a entrega do serviço e receber o dinheiro são super ágeis, mas são pessimos no pós venda.
Atrasos, falta de resposta, agendam e não comparecem
É um completo absurdo.
Contratar a Balcony é ter que pensar em resolução judicial, pq a inadimplência contratual é certa.
Eu estou no puerpério e cansada de chamar eles no WhatsApp e ser ignorada.
Tenho todas as conversas gravadas.
Quem está pensando em contratar, reavalie, cuidado.
Com certeza eu me arrependo muito!!!
Qualquer outra empresa já teria finalizado uma sacada de 7 metros.