O que aconteceu
Rafael, conforme passei vídeo no domingo em relação a pinça solta do meu freio segue o relato ,
No dia 02/10 fiz na Bana Pneus do Bacacheri o serviço de freios (rolamento, pastilhas e discos). No dia 06 passei novamente por conta de um barulho na roda dianteira direita, e como a rampa estava cheia, você pediu para eu levar o carro no dia seguinte. Em nenhum momento fui alertado de que o carro estava inseguro para rodar.
No domingo fui viajar com a minha família, incluindo uma criança, e rebocando uma carretinha com um UTV , precisei próximo a Palmeira quando fui frear o carro começou a trepidar e o freio perdeu eficiência. Parei e constatei que a pinça de freio estava solta: um parafuso frouxo, que soltei com a mão, e o outro simplesmente não estava lá.
Passamos por risco real de acidente e tivemos 4h30 de atraso na viagem.
Sempre fui bem atendido pelo Rafael e reconheço isso, mas não posso deixar passar uma falha que colocou a vida da minha família em risco e faço a observação do descaso de vocês de um problema tão sério que se eu não parece a tempo poderia ocorrer até uma tragédia , pois freio não se brinca vocês como oficina grande e a tempo no mercado é inadmissível deixar que isso ocorra colocar em riscos vidas isso é imensurável, fico ainda mais preocupado além de chateado como cliente que passei o vídeo com a situação e o fato ocorrido no domingo dia 11 e até agora ninguém me ligou ou enviou uma mensagem perguntado como que eu estava se consegui chegar em casa aonde que está o carro para que possamos solucionar a problema , mas não estão nem aí .
Estou com o carro parado conforme passei em vídeo a roda comeu por dentro deve ter danificado mais coisa.