Atraso na entrega do tênis feminino Jess Alívio e Conforto n35 verde
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/01/2026 às 14:52
ID: 236507329
Fiz a compra de tênis feminino Jess Alívio e conforto n35 verde.
Pago com Pix R$259,99
O n do pedido no site é *****
Até agora não foi entregue.
Enviei e-mail,entrei em contato pelo WhatsApp e redes sociais,mas não obtive resposta. Estou aguardando a entrega.
Att.
*****.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 16:10
Olá Ana, boa tarde, como vai?
Estavamos de recesso dos dias 01 a 04 de Janeiro. Mas só localizei uma mensagem sua na data, de ontem Domingo em nosso whatsapp de suporte.
De qualquer forma, já lhe respondemos em privado. Mas irei passar aqui a situação também para ficar aberto a todos.
Os Correios estão em Greve, então sim, parte dos envios estão tendo atrasos. O seu é um desses. Mas eu verifiquei que seu envio já se encontra no RJ. De qualquer maneira eu abrir um chamado no SAC dos Correios para que eles nos informem uma data para entrega.
De qualquer forma, estamos acompanhando seu caso de perto para te auxiliar.
Atenciosamento Equipe Banana Calçados.