Produto não recebido dentro do prazo estipulado

Olá! Esperamos que esteja bem. Seu pedido consta como já entregue há dias pela transportadora J&T.

No entanto iremos verifica na transportadora o ocorrido.

Esperamos que entre em contato conosco nos ambientes mais adequados para tratar dessas situações e nos dê um prazo para resolver antes de procurar canais como o Reclame Aqui visto que por aqui não é possível resolver situações das quais não temos ciência até que nós seja informado por email: [email protected]

Mas fique tranquila que iremos resolver a situação. Só pedimos qu

Tentei várias vezes. Por e mail, whatsapp...
Vocês me enviaram um link da transportadora no qual a empresa diz que eu mesma assinei o recebimento do produto porém, não recebi nada. Bo site da transportadora a última atualização é na cidade de Itaquaquecetuba e eu moro em Suzano.