Antecipação do saque do FGTS nao caiu na conta.

Olá, Cesar. Espero que esteja bem!

Estamos tentando falar com você para resolução da sua reclamação, mas não estamos conseguindo contato nos telefones e e-mail de cadastro. Tentamos contato a partir do dia 17/07 até o dia 27/07, porém sem sucesso. Encaminhamos mensagens privadas pela plataforma do Reclame Aqui, porém não recebemos retorno.

Nosso atendimento é regido pela Lei complementar Nº *******/*******, sem a confirmação de dados não podemos continuar com seu atendimento. Devido à falta de interação, inferirmos que não há interesse em prosseguir com o atendimento. Caso você tenha interesse seguir com a sua ******* confirmar os dados ou entrar em contato com os canais de atendimento oficiais.

Reforço que acolhemos e compreendemos totalmente o seu relato, contudo, seguindo com as normas e políticas de segurança que está prevista na LEI COMPLEMENTAR Nº *******/*******. A qual dispõe sobre o sigilo das operações de instituições financeiras e dá outras providências. “As instituições bancárias detêm o dever de assegurar o sigilo dos dados pessoais de seus clientes constatei que a manifestação foi aberta com a finalidade de solucionar uma problemática oriunda de uma terceira pessoa,. Não houve a continuidade do atendimento por motivos de segurança. 

 De antemão, peço desculpas pelos transtornos ocasionados através desta situação e reafirmo novamente o nosso comprometimento e compromisso em oferecer as melhores experiências, serviços e produtos para os nossos clientes.

Em caso de dúvidas ou novas solicitações, basta entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)  ou pelo canal do WhatsApp:

SAC
Ligações originadas através de celular: 
******* ******* *******.

WhatsApp;
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Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente! Afinal, somos especialistas no que você precisa.

Estamos sempre à sua disposição,
Atenciosamente, Atendimento Reclame Aqui.