BANCO ******* BMG FEZ EMPRÉSTIMO CONSIGNADO DE APOSENTADO SEM MINHA AUTORIZAÇÃO

Question

Ao ver o extrato do INSS tive a grande surpresa de ver um empréstimo descrito como ******* - BMG desde de *******, no valor atual de R$*******,88 sendo que não fiz esse pedido e nem vi dinheiro algum, ao tentar contato com o Banco, cai num Call Center que só sabe oferecer coisas e depois de muito tempo desligou, sem conseguir falar com nenhum atendente. No agencia bancária ou INSS não souberam explicar como esse empréstimo foi parar ali, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e constrangido.

Accepted Answer

Olá, João! Tudo bem?

Estou retornando para informar que o motivo dos descontos em folha é referente a contratação dos saques mencionados, mas conforme conversamos por meio do contato telefônico e mensagem privada, foi efetivado com sucesso a negociação da sua divida junto ao banco.

Caso você tenha alguma dúvida, por favor, retorne o contato por aqui ou entre em um dos nossos canais oficiais de Atendimento Bmg.

Ah, não esqueça de avaliar o meu atendimento. A sua avaliação é muito importante para o meu desenvolvimento e crescimento profissional e ajuda o Bmg a buscar melhorias para que você tenha uma ótima experiência em nosso atendimento!

É bem fácil e rápido: efetue o login no Reclame Aqui https://*******) >> clique em Minhas Reclamações na área do consumidor >> localize a reclamação que deseja avaliar >> clique em Responder/Avaliar >> responda se o seu problema foi resolvido ou não.

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Grande abraço,
Time Bmg

BANCO ******* BMG FEZ EMPRÉSTIMO CONSIGNADO DE APOSENTADO SEM MINHA AUTORIZAÇÃO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor