Contato Representando BMG

Question

Recebi uma ligação a pouco de um celular (não vou registrar aqui, pois sei que não pode), dizendo ser do banco bmg e falando de cartão disponibilizado, o que indica ser cartão consignado INSS, o qual tenho cadastrado no portal para bloquear consignado de quaisquer bancos.

Agora se o Banco BMG está fugindo dessa regra, digo que irei comunicar o INSS e Procon de tal infração, até porque estão usando canal de celular para fugir do ******* de marketing.

E ainda sem autorização de minha parte em ter acesso aos meus dados.

Accepted Answer

Olá, Carlos! Tudo bem?

Após verificamos as informações do seu cadastro, não encontramos em nossa base de registros nenhum produto ou serviço atrelado ao CPF informado. Nosso atendimento tem como regimento a Lei Complementar Nº *******/*******, “As instituições financeiras conservarão sigilo em suas operações ativas e passivas e serviços prestados”. Como os dados que trataremos via mensagem são de origem privada, só podemos fornecer informações ao titular da conta, cartão ou empréstimo. Pedimos que o titular do produto e serviço entre em contato diretamente conosco, por meio do perfil próprio, com dados compatíveis com o cadastro, para que possamos analisar o caso e enviar os devidos esclarecimentos. Qualquer dúvida estamos à disposição para esclarecimento também pelos nossos canais de atendimento:

WhatsApp:*******;
SAC ******* ******* *******;
Central de Relacionamento Bmg Card:
Ligações originadas de telefone celular ******* *******;
Ligações originadas de telefone fixo ******* ******* *******;
Central de Relacionamento Outros Produtos ******* ******* *******.

Abraços,
Time Bmg

Contato Representando BMG

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor