Contestação de saque RMC não reconhecido e solicitação de documentos
Não respondida
Andradina - SP
30/08/2026 às 16:59
ID: 257759907
Não reconheço contratação de saque RMC
Identifiquei descontos em meu benefício do INSS relacionados a uma operação de saque por RMC do BANCO BMG. Não me recordo de ter contratado cartão de crédito consignado, tampouco de ter recebido informações claras sobre essa modalidade.
O que me recordo é da contratação de um empréstimo, e não de um cartão consignado com desconto mensal da margem e saldo sujeito à cobrança rotativa. Por esse motivo, preciso compreender como essa operação foi realizada e quais valores foram efetivamente descontados.
Solicito a cópia integral do termo de adesão, do termo de consentimento esclarecido, da autorização para desconto no benefício e de todos os demais documentos relacionados à contratação.
Também solicito todas as faturas emitidas desde o início da averbação, o demonstrativo detalhado da evolução do saldo devedor, a relação completa dos descontos realizados e os comprovantes de eventual valor disponibilizado, com a identificação da data e da conta de destino.
Caso a contratação tenha ocorrido por telefone ou meio eletrônico, solicito ainda os áudios, gravações, registros de acesso, comprovantes de assinatura, biometria e demais elementos utilizados para confirmar a minha autorização.
Como não reconheço a contratação de cartão consignado, peço que o BMG confirme o cancelamento definitivo da operação, a inexistência de saldo devedor ou de novas cobranças e apresente uma solução para os valores descontados sem a minha autorização consciente.
É importante que toda a documentação, todos os esclarecimentos e qualquer proposta de solução sejam apresentados diretamente nesta plataforma do RECLAME AQUI, utilizando-se a área privada para arquivos ou informações que contenham dados pessoais.
Peço que o atendimento não seja direcionado para agência, telefone, SAC, aplicativo ou qualquer outro canal externo, pois desejo que toda a tratativa permaneça registrada e seja concluída por meio desta reclamação.