Contrato de empréstimo consignado não encontrado
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/10/2022 às 17:11
ID: 152164465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá dias tentando fazer minha portabilidade de crédito consignado do banco BMG para o banco Inter ,e o BMG da resposta de contrato não encontrado, três vezes já foi enviado, pois mandei até cópia do contrato para o correspondente de crédito do banco , mas o BMG não enviou o saldo devedor do meu empréstimo consignado.
Então tentei falar no BMG, mas não houve sucesso, pois nenhuma opção para este serviço de solicitação de saldo devedor.
Somente gravação eletrônica, tentei no SAC, mas a atendente me informou o número que cai na mesma ligação eletrônica, nenhum humano atende e nem tem como resolver isto, o whatsapp é a mesma coisa. Um absurdo, só gravação eletrônica.
Então preciso de solução para isto, preciso da liberação do saldo devedor do meu empréstimo consignado.
Peço providências.
Obrigado.
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Resposta da empresa
25/10/2022 às 15:54
Olá, Luiza. Como você está? Espero que esteja bem!
Em atenção a abertura de sua manifestação registrada no ******* em mensagem privada, estou retomando o contato para ratificar a resolução de sua solicitação, como conversamos através de mensagem privada, mediante o envio da documentação DED. Enfatizo que ficamos demasiadamente felizes com a resolução de seu caso.
Com isso, estamos encerrando essa manifestação, mediante a conclusão final deste protocolo. Contudo, reafirmo novamente o nosso comprometimento e compromisso em oferecer as melhores experiências, serviços e produtos para os nossos clientes.
No mais, agradeço pela confiança ao utilizar o Reclame Aqui, e fico feliz em ter lhe auxiliado nesta solicitação.
Em caso de dúvidas ou novas solicitações, basta entrar em contato com o Chat do nosso App ou através de nossas centrais de atendimento.
Ficamos felizes em contar com você em nosso time, até mais!
Estamos sempre à sua disposição.
Atenciosamente,
Banco Bmg.