Demora na resolução de 2 via de cartão e bloqueio de aplicativo
Não respondida
Belo Horizonte - MG
20/08/2026 às 15:03
ID: 256973201
Estou há mais de 30 dias tentando resolver a questao da 2 via do meu cartao e sem solucao..total descaso da insituicao, ligo eles colocam em espera, quando nao desligam na minha cara.. fa fiz reclamacao no bacen e eles retornaram com uma resposta totalmente fora do contexto do que foi reclamado.. agora mesmo falei na ouvidoria e disse que ainda está em análise.. funcionarios totalmente despreparados, perdidos, informacoes desconexas..acontece que sem o cartao eles bloqueiam o app e nao consigo nem tirar minha fatura..muito menos usar um cartao digital..estou sendo totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] com essa situacao..
Protocolo ( nao passaram)
Protocolo aberto no bacen *****.