Descontos Indevidos de RMC em Benefício do INSS - Banco BMG
Não respondida
Niterói - RJ
16/06/2026 às 12:29
ID: 251534055
Título: Descontos Indevidos de RMC em Benefício do INSS - Banco BMG
Reclamação: Venho registrar reclamação formal contra o Banco BMG referente aos descontos indevidos de RMC (Reserva de Margem Consignável) realizados diretamente em meu benefício do INSS.
Reconheço apenas um cartão consignado, porém jamais solicitei, autorizei ou tive conhecimento claro sobre contratação de modalidade RMC separada. Nunca recebi cartão físico vinculado ao RMC, senha, contrato físico ou qualquer explicação transparente sobre esses descontos que vêm sendo feitos no meu benefício há meses.
É absurdo que um banco mantenha cobranças sobre um serviço que nunca foi devidamente entregue ou esclarecido ao consumidor. Estou sendo prejudicada financeiramente por descontos que comprometem minha renda, enquanto não tenho sequer acesso ao suposto cartão relacionado ao RMC.
Diante disso, EXIJO:
- cancelamento imediato do RMC;
- suspensão urgente dos descontos;
- envio do contrato assinado e comprovante de entrega/utilização do cartão;
- revisão completa da contratação;
- reembolso dos valores descontados indevidamente.
Caso não haja solução rápida, tomarei medidas junto ao INSS, Consumidor.gov, Banco Central e demais órgãos responsáveis.