Dificuldade em excluir compartilhamento no Open Finance do Banco BMG

Olá, Bruno!



Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de esclarecimento para o seu caso.


Verificamos nos sistemas que foi uma indisponibilidade momentânea. Solicitamos que faça um novo teste via aplicativo.


O Open Finance é um serviço que permite o compartilhamento de informações de um cliente entre diferentes instituições financeiras através de consentimento


Quem decide qual informação pode ser compartilhada entre as instituições é o próprio cliente, pois é ele o dono dos dados; sendo assim, o compartilhamento só acontece com a autorização do cliente.


Esse processo é comply com todas as regras da LGPD e regularizado pelo Banco Central do Brasil e deve ser feito através de fluxo de consentimento do cliente em relação aos dados que esse quer compartilhar entre as instituições. Uma vez que o fluxo de consentimento foi realizado, os dados podem ser transitados, sem infringir nenhum processo de segurança de dados.


O Open Banking / Open Finance vai permitir que pessoas compartilhem seus dados entre instituições financeiras e movimentem contas e recursos a partir de diferentes plataformas, não apenas por um único app ou site do banco. Os usuários podem fazer isso para conseguir melhores ofertas e condições, mesmo em bancos que não têm relacionamento ainda, e aderir novos serviços que facilitam a integração entre contas.


Como cadastrar o Open Finance:


1. Inicialmente, precisamos acessar o nosso App e em seguida, selecionar a opção “Open Finance” no menu.

2. Uma nova tela será aberta, trazendo para você uma das principais vantagens do Open Banking – a melhora na análise de crédito.

3. Ao clicar em compartilhar, logo na parte superior, você consegue identificar quais são as instituições financeiras em que seus dados estão compartilhados. E pode inclusive gerenciá-los caso achar pertinente.


Nesta mesma tela, você irá se deparar com a opção “Adicionar outra instituição”.


1. Já adiantamos que você também poderá fazer o compartilhamento com algumas instituições já sugeridas, e se por algum acaso possuir dúvidas, você terá ainda nesta tela, o campo de “Dúvidas Frequentes” para auxílio.

2. Ao clicar na opção de “Adicionar outra instituição”, você irá se deparar com uma lista grande das instituições e poderá escolher a que você possui um relacionamento.

3. Para finalizar, você poderá compartilhar todos os dados (clicando na opção compartilhar) ou se preferir, poderá optar pela opção EDITAR DADOS. Através dela, você conseguirá identificar todos os dados que estão sendo compartilhados e permitir somente o que você desejar.


Lembrando que quanto mais dados forem compartilhados, melhor será as interações e coletas possíveis, facilitando também na personalização e ofertas de crédito. A análise é feita através de requisitos específicos válidos para todos os clientes e seguindo os critérios do órgão regulador. Os bancos possuem uma análise interna de cadastro e de crédito, que é realizada com base em nosso modelo matemático que analisa dados coletados de várias fontes disponíveis no mercado, que são variáveis mercadológicas relacionadas ao seu histórico de consumo, score, crédito e pagamentos. Após essa análise a aprovação é efetivada ou negada sendo necessário aguardar o parecer das entidades reguladoras partir dessa análise.


Se você tiver mais perguntas ou precisar de esclarecimentos adicionais, por favor, não hesite em entrar em contato conosco através deste site. Estamos à disposição para ajudar.


No mais, agradeço pela confiança ao utilizar o Reclame Aqui, e fico feliz em ter lhe auxiliado nesta solicitação.



Banco Bmg.